Aquest lloc pot utilitzar cookies per millorar la teva experiència de navegació. Siusplau, et recomanem que llegeixis la política de cookies abans de continuar.
AcceptarEn compliment de la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSICE), s'informa dels següents aspectes legals del lloc web:
1. Objecte i àmbit d’aplicació
Les presents Condicions Generals d'utilització i contractació, tenen com a objecte regular la posada a disposició de la informació subministrada en el website, així com la relació jurídica que emana dels processos de contractació realitzats entre els usuaris i el titular del lloc web.
2. Condició d’usuari i acceptació
La contractació de qualsevol producte i / o servei confereix la condició de "Client" i ha de conèixer i acceptar les condicions generals de la contractació incloses en el present text, així com en el seu cas, les condicions particulars que regeixin l'adquisició. Només les persones majors de 18 anys estan autoritzades a fer ús dels serveis de comerç electrònic a través del lloc web. Mitjançant l'acceptació de les Condicions Generals d'ús i contractació el Client declara: 1r. Que és una persona major d'edat i amb capacitat per contractar.
CASATOC posa a disposició dels Usuaris i Clients l'adreça de correu electrònic info@casatoc.cat per tal de consultar qualsevol dubte sobre les Condicions Generals.
3. Modificacions de l’avís legal y condicions generals
CASATOC podrà modificar les Condicions Generals sense previ avís, per la qual cosa és aconsellable que aquestes siguin llegides en cada visita al website. Aquestes modificacions són d'aplicació a partir de la publicació en el lloc web i no podran aplicar-se als contractes conclosos anteriorment. En qualsevol cas, figurarà la data de revisió de les condicions generals. Cada compra es regeix per les Condicions Generals vigents en la data de la comanda. En tot cas, abans de qualsevol procés de contractació es podran consultar les Condicions Generals.
4. Responsabilitat de CASATOC
Els productes i serveis presentats en el website són conformes a la legislació espanyola. L'accés a la pàgina web serà voluntari, i, per tant, responsabilitat de l'usuari, qui serà responsable de tot efecte directe o indirecte que per l'ús que faci del lloc web es derivi, incloent, de forma enunciativa i no limitativa, tot resultat econòmic , tècnic i / o jurídic advers, així com la defraudació de les expectatives generades pel nostre website, obligant-se l'usuari a mantenir indemne a CASATOC per qualsevol reclamació derivada, directament o indirectament de tals fets. CASATOC no es fa responsable dels perjudicis que es poguessin derivar d'interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries i / o desconnexions en el funcionament operatiu d'aquest sistema electrònic o en els aparells i equips informàtics dels usuaris, motivades per causes alienes a CASATOC, que impedeixin o retardin la prestació dels serveis o la navegació per la botiga, ni dels retards o bloquejos en l'ús causats per deficiències o sobrecàrregues d'Internet o en altres sistemes electrònics, ni de la impossibilitat de donar el servei o permetre l'accés per causes no imputables a CASATOC, degudes a l'usuari, a tercers, oa supòsits de força major. CASATOC no controla, amb caràcter general, la utilització que els usuaris fan del website. En particular, CASATOC no respon en cap cas que els usuaris utilitzin el web de conformitat amb la llei, les presents Condicions Generals, la moral i bons costums generalment acceptats i l'ordre públic, ni tampoc que ho facin de forma diligent i prudent.
La responsabilitat civil de CASATOC pels productes subministrats queda limitada a l'import dels mateixos, l'usuari o consumidor renúncia a reclamar qualsevol responsabilitat a CASATOC per qualsevol concepte en qualsevol cas d'insatisfacció dels productes adquirits a través d'aquest website així com possibles fallades, lentitud d'accés o errors en l'accés a aquest, incloent-se pèrdues de dades, o un altre tipus d'informació que pogués existir a l'ordinador o xarxa de l'usuari que accedeixi a CASATOC.
5. Obligacions dels clients
Amb caràcter general l'usuari s'obliga al compliment de les presents Condicions Generals, així com a complir les especials advertències o instruccions d'ús contingudes en les mateixes o en el website i obrar sempre conforme a la llei, als bons costums ia les exigències de la bona fe, emprant la diligència deguda, i abstenint-se d'utilitzar el lloc web de qualsevol forma que pugui impedir, danyar o deteriorar el normal funcionament del mateix, els béns o drets de CASATOC, els seus proveïdors, la resta d'usuaris o en general de qualsevol tercer. Queda prohibit l'accés i ús del portal als menors d'edat sense el consentiment exprés dels seus pares, CASATOC no es responsabilitza de la veracitat i exactitud de les dades emplenades per l'usuari i per tant no pot constatar l'edat dels mateixos.
Concretament, i sense que això impliqui cap restricció a l'apartat anterior durant la utilització del website l'usuari s'obliga a:
a) Facilitar informació veraç sobre les dades sol·licitades en el formulari de registre d'usuari o de realització de la comanda, i a mantenir-los actualitzats.
b) No introduir, emmagatzemar o difondre en o des del lloc web, qualsevol informació o material que fos difamatori, injuriós, obscè, amenaçador, xenòfob, inciti a la violència a la discriminació per raó de raça, sexe, ideologia, religió o que de qualsevol forma atempti contra la moral, l'ordre públic, els drets fonamentals, les llibertats públiques, l'honor, la intimitat o la imatge de tercers i en general la normativa vigent.
c) No introduir, emmagatzemar o difondre mitjançant la pàgina de la botiga cap programa, dades, virus, codi, o qualsevol altre dispositiu electrònic o físic que sigui susceptible de causar danys en el website, en qualsevol dels serveis, o en qualsevol de els equips, sistemes o xarxes de CASATOC, de qualsevol altre usuari, dels proveïdors de CASATOC o en general de qualsevol tercer.
d) No realitzar activitats publicitàries o d'explotació comercial a través de la website, ja no utilitzar els continguts i la informació del mateix per remetre publicitat, o enviar missatges amb qualsevol altre fi comercial, ni per recollir o emmagatzemar dades personals de tercers, de no existir autorització expressa.
e) No utilitzar identitats falses, ni suplantar la identitat d'altres en la utilització del website o a la utilització de qualsevol dels serveis del mateix, incloent la utilització si escau de contrasenyes o claus d'accés de tercers o de qualsevol altra forma
f) No destruir, alterar, utilitzar per al seu ús, inutilitzar o danyar les dades, informacions, programes o documents electrònics de CASATOC, els seus proveïdors o tercers.
g) No introduir, emmagatzemar o difondre mitjançant la pàgina de la botiga qualsevol contingut que infringeixi drets de propietat intel·lectual, industrial o secrets empresarials de tercers, ni en general cap contingut del qual no ostentés, de conformitat amb la llei, el dret a posar-ho a disposició de tercer.
7. Realització de la comanda
Pas 1) Accedir al website
Per a realitzar una comanda es necesari conectarse al website.
Pas 2) Omplir la Cistella de compra L'Usuari haurà d'afegir el producte que desitja adquirir a la cistella, segons les indicacions recollides en pantalla. Consultar estoc prèviament. Els preus i ofertes presentats en el website són vàlids únicament i exclusivament per a comandes en línia.
Pas 3) Validar compra
Emplenant a aquests efectes els formularis de comanda subministrades (Dades identificatives de l'usuari, Dades de facturació, Tipus d'enviament, Dades de lliurament, forma de pagament i Comanda) i validar la compra.
La validació de la comanda per part del Client suposa expressament el coneixement i acceptació d'aquestes condicions generals de contractació com a part de la celebració del contracte. Excepte prova en contra, les dades registrades per CASATOC constitueixen la prova del conjunt de transaccions realitzades entre CASATOC i els seus clients. CASATOC arxivarà el document electrònic en què es formalitzi el contracte i aquest serà accessible.
Un cop efectuada la compra i en el termini més breu possible, sempre abans que transcorrin 48 hores des de l'execució de la compra, CASATOC li remetrà al Client per e-mail un comprovant de la compra. Si no està d'acord amb les dades consignades en aquesta confirmació podrà sol·licitar la modificació dels mateixos o l'anul·lació del contracte.
Pas 4) Pagament
Selección del método de pago y realización del mismo mediante la pasarela que corresponda.
Pas 5) Enviament
Un cop rebut el pagament el client rebrà un email amb la data exacta en la que farem l'entrega. Per les zones on la distribució es fa dretament des de CasaTOC (amb furgoneta isotèrmica) tenim unes rutes marcades (es poden veure al peu de pàgina de la web). La ruta és la següents - Dilluns: Baix Empordà, Dimarts i Divendres: Bai Empordà, La Selva, Maresme, Vallès, Barcelonès i Baix Llobregat, Dimecres: Baix Empordà, La Selva i Osona, Dijous: Baix i Alt Empordà, Gironès, Pla de l'Estany i Garrotxa.
A la resta de zones la ruta es fa a través de SEUR FRIO amb el seu servei de 13.30. Un cop rebut el pagament del client gestionem l'entrega que sol ser entre 42-72h.
8. Preus, canvis i anul·lacions
Els preus indicats en el website (en l’apartat PREUS) inclouen els impostos relatius a l’IVA Les anul·lacions i/o modificacions de les comandes, donada la naturalesa del producte, no s’admetran.
9. Pagament
CASATOC proposa com a mitjà de pagament el següent lloc web casatoc.cat que permet: Pagament per Targeta de Crèdit: Visa i Master Card han desenvolupat un sistema per realitzar de forma segura pagaments a Internet. El sistema de Comerç Electrònic Segur es basa en què l'emissor de la targeta (banc o caixa d'estalvis) identifiqui al titular de la mateixa abans d'autoritzar el pagament per Internet.
CASATOC està adherit a aquest protocol de seguretat pel que, un cop seleccionat el producte a comprar i introduït el número de la targeta, s'obre una finestra de l'emissor que li sol·licita la seva identificació, mostrant un dels següents icones:
Les dades de la seva targeta i la contrasenya queden protegits per aquest sistema de seguretat des del moment de la seva introducció. Un cop completada la identificació, l'emissor comunica a CASATOC que la compra l'està realitzant el titular de la targeta, de manera que aquest pugui completar el procés. Si la identificació no ha estat satisfactòria, l'emissor ho comunica a CASATOC perquè procedeixi en conseqüència.
Aquesta finestra està fora del control de CASATOC, i és responsabilitat de la seva Emissor qualsevol incidència que pugui sorgir amb la mateixa, havent de contactar amb aquesta entitat si es trobés davant d'aquesta situació.
CASATOC es reserva el dret a rebutjar qualsevol operació realitzada amb targeta de crèdit. En aquest cas procedirem a reintegrar l'efectiu a la targeta original. En aquests casos i si el Client està interessat en progressar en la compra dels articles demanarem una transferència bancària. Pagament per transferència bancària: Pagui fent una transferència al següent compte: Dades:
Pagament per bizum: Al número de teléfon: 689 670 506 Bizum és la nova solució de pagaments a través de mòbil compte a compte que permet enviar i rebre els fons en temps real. Per a més informació i saber com funciona, visiti la seva pàgina web https://bizum.es/politica-de-privacidad/. En cas d'impagament pel Client, total o parcial, en la data de venciment pactada (48 hores) per a un o més enviaments de productes, CASATOC podrà suspendre o cancel·lar qualsevol tramesa o Contracte pendent, sense incórrer en responsabilitat per qualsevol dany o pèrdues, inclòs el lucre cessant, o danys per retard o pèrdua de producció ocasionats al Client. L'anterior facultat de CASATOC en cap cas alliberarà al Client de les seves obligacions contractuals amb relació als pagaments deguts i a la recepció de productes.
10. Mailchimp
CASATOC contracta per a la gestió dels seus correus electrònics i llistes de distribució la plataforma proporcionada per l'empresa Mailchimp. L'Usuari pot accedir a la política de privacitat de Mailchimp a través del següent enllaç: https://mailchimp.com/legal/privacy/. MailChimp és una empresa d'origen estatunidenc amb instal·lacions que se situen en aquest mateix país, es troba adherida als principis de “Privacy Shield” d'acord amb la Decisió 2016/1250/ CE del 12 de juliol de 2016, la qual cosa la converteix en una entitat amb un nivell adequat de protecció a l'efecte de la llei vigent
11. Notificacions
Totes les notificacions, requeriments, peticions i altres comunicacions que hagin d'efectuar per les parts en relació amb les presents Condicions Generals, s'hauran de fer per escrit i s'entendrà que han estat degudament realitzades quan hagin estat lliurades en mà o bé remeses per correu ordinari al domicili de l'altra part o al correu electrònic d'aquesta, o bé a qualsevol altre domicili o correu electrònic que a aquests efectes cada part pugui indicar a l'altra.
12. Nul·litat i ineficiència de les clàusules
Si qualsevol clàusula inclosa en aquestes condicions generals fos declarada, totalment o parcialment, nul·la o ineficaç, tal nul·litat o ineficàcia afectarà només a aquesta disposició o a la part d'aquesta que resulti nul · la o ineficaç, subsistint les Condicions Generals en tota la resta, tenint-se tal disposició, o la part de la mateixa que resultés afectada, per no posada.
13. Legislació aplicable
Les compravendes realitzades en CASATOC se sotmeten a la legislació espanyola. Les presents Condicions Generals de la Contractació es troben sotmeses, entre d'altres, a la següent Normativa: - Llei 7/1996, de 15 de gener d'Ordenació del Comerç Minorista ( "LOCM"). - Llei 7/1998, de 13 d'abril, sobre condicions generals de contractació ( "LCGC"). - Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, aprovat pel Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre ( "TRLGDCU"). - Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic ( "LSSICE"). - Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals. ( "LOPD-GDD"). - Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulació d'aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 95/46 / CE. Les parts se sotmeten, a elecció, per a la resolució dels conflictes i amb renúncia a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals del domicili de CASATOC.
Les presents condicions generals de contractació es troben actualitzades a abril 2020.